Términos y Condiciones

1. Titular del servicio

Nubetap es un producto de FabriApps. Según el país desde el que contrates, tu contraparte contractual es:

• Perú: FABRIAPPS S.A.C., con RUC 20616202082, domiciliada en Mza. E Lote 18, Av. 16 de Abril, Ayacucho - Huamanga - Ayacucho, Perú. Es la entidad que emite los comprobantes de pago electrónicos ante SUNAT.
• Resto de países: FabriApps, LLC (Delaware LLC, Estados Unidos), EIN 36-5183847.

2. Descripción del servicio

Nubetap es un sistema de punto de venta en la nube que permite gestionar ventas, inventario, clientes, empleados y la emisión de comprobantes de pago electrónicos ante SUNAT. Adicionalmente comercializamos equipos y accesorios para punto de venta a través de nuestra tienda en línea.

3. Registro y cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
• Puedes registrarte con correo electrónico, Google o Apple.

4. Planes, precios y facturación

• Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen el IGV del 18% cuando corresponde.
• Las suscripciones se cobran de forma anticipada según la frecuencia que elijas y se renuevan automáticamente al término de cada periodo, salvo que canceles antes.
• Por cada pago emitimos el comprobante electrónico correspondiente (boleta o factura) según los datos que registres.
• Podemos modificar los precios de los planes comunicándolo con al menos 30 días de anticipación. Los cambios no afectan periodos ya pagados.
• La falta de pago habilita la suspensión del acceso al servicio hasta regularizar la deuda.

5. Proceso de compra y medios de pago

La contratación de un plan se realiza desde el panel de administración, en la sección de suscripción, donde eliges el plan y la frecuencia, visualizas el detalle del monto a pagar y confirmas la operación. La compra de equipos se coordina a través de nuestros canales de atención.

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma. Toda transacción se procesa mediante pasarelas de pago que cumplen los estándares de seguridad de la industria; Nubetap no almacena en sus servidores los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

El contrato se perfecciona cuando confirmamos la recepción del pago mediante el comprobante correspondiente.

6. Envíos, devoluciones y garantía

Las condiciones de entrega, el derecho de retracto de 7 días, las devoluciones, la garantía de 12 meses y los reembolsos se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estos términos.

7. Uso aceptable

• Utilizar el servicio únicamente para operaciones comerciales lícitas.
• No emplear la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas ajenas ni a áreas restringidas del sistema.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni revender el servicio sin autorización escrita.
• No ejecutar acciones que comprometan la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.

8. Datos y contenido del usuario

• Eres el titular de los datos de tu negocio registrados en la plataforma.
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar dichos datos con la única finalidad de prestarte el servicio.
• Eres responsable de la veracidad y exactitud de la información que registras, incluida la usada para emitir comprobantes electrónicos.
• Puedes exportar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, sin embargo pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Anunciaremos con anticipación los mantenimientos programados siempre que sea posible.

10. Limitación de responsabilidad

• El servicio se proporciona en las condiciones en que se encuentra disponible.
• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados de un uso indebido de la plataforma.
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos doce meses.
• El usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias ante SUNAT.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los usuarios.

11. Cancelación y terminación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración.
• El servicio permanece activo hasta el término del periodo ya pagado.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, previa comunicación cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita.
• Tras la cancelación, tus datos se conservan y eliminan conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca Nubetap, los logotipos y todo el contenido del sitio son de titularidad de FABRIAPPS S.A.C. o de sus licenciantes. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al usuario, salvo la licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva necesaria para utilizar el servicio.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia implica su aceptación.

14. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial correspondiente al domicilio del consumidor. El usuario puede además presentar reclamos ante INDECOPI.